如果手机出现白屏情况的话，首先就是要考虑是否是系统原因所导致的，这个时候可以尝试重启手机操作，如果能够重启的话，就不怎么严重。
如果无法正常重启手机的话就是死机了，这个时候就只能强制进行操作了，按住home键以及锁屏键，稍等一会儿之后就能够进行强制重启。
此外也可以使用刷机的方式来进行解决，利用itunes来进行刷机操作就行了，网上很多地方都可以下载安装包。
在刷机的时候需要注意了，最后能够将手机中的个人重要资料进行备份，刷机之后资料会进行清空的。
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